!!Vanwege de landelijke lockdown zijn wij t/m 14 januari gesloten. Graag tot snel!!
Tickets en jaarkaarten zijn momenteel uitsluitend online te koop via onze online ticketshop. Ook kunt u hier een datum reserveren als u reeds in het bezit bent van een jaarkaart. U hoeft tickets niet uit te printen, wij kunnen deze scannen op uw smartphone
Lees hieronder verder welke maatregelen momenteel verder van kracht zijn, zodat u goed voorbereid bent.
vragen?
(Scroll down for English version)
Maatregelen
Wij hebben in onze attractie allerlei maatregelen getroffen welke afstand en hygiëne waarborgen. Denk hierbij aan het verplicht online uw ticket kopen, een verplichte looproute, een beperking maximale aantal bezoekers, desinfectiepunten, afstand en hygiëne aanduidingen, extra schoonmaak en goed geïnstrueerd personeel. Stapje voor stapje vallen de maatregelen er op dit moment vanaf. Wij hebben natuurlijk ook uw medewerking en verstandigheid nodig om alles goed te laten verlopen. We moeten het samen doen. Wij rekenen op u!
Uitsluitend toegang met een online aangekocht ticket
Om alles in goede banen te laten lopen, blijven wij voorlopig vasthouden aan het online aankopen van tickets in onze ticketshop. Voor niet betalende kinderen dient u ook een ticket te bestellen, uiteraard tegen een nul tarief. Het tonen van de coronapas is niet noodzakelijk voor het bezoeken van onze attracties.
Tijdsloten
U kunt tijdens uw ticketaankoop het door u gewenste tijdslot aangeven. Als het maximale aantal bezoekers is bereikt is het tijdsslot uitverkocht. U kunt dan een ander tijdslot kiezen. Op deze wijze zorgen wij voor spreiding van bezoekers. Uw ticket is pas geldig vanaf de begintijd van het tijdslot. Buitenom vakanties heeft een tijdslot geen maximale tijdsduur. In vakantieperiodes heeft een tijdslot een duur van drie uur. Op mooi weer dagen hebben we ook onze buitenruimte beschikbaar en kunt u ook in vakantieperiodes gerust iets langer blijven. De drie uren is gebaseerd om de gemiddelde bezoekduur van onze bezoekers van de afgelopen jaren (o.a. via google en onze eigen statistieken). U zult dan ook zeker tijd hebben om alles te beleven en bewonderen. We vragen u op drukke dagen uw eindtijd te respecteren zodat wij voor al onze bezoekers voldoende afstand kunnen waarborgen.
Anderhalve meter
Vanaf 24 november is het houden van anderhalve meter afstand tot andere mensen verplicht. Uitzonderingen zijn mensen die op het zelfde adres wonen en personen onder de 18 jaar.
Mondkapjes
Wij adviseren het dragen van een mondkapje in onze binnenruimtes. Aan tafel mag het mondkapje af.
Corona gerelateerde gezondheids klachten
Heeft u Corona gerelateerde gezondheidsklachten, dan kunnen wij u de toegang tot onze Tropical Zoo weigeren, ook al heeft u online een ticket gekocht. Wij vragen u bij aankoop van het ticket te verklaren dat u en uw gezelschap geen corona gerelateerde gezondheidsklachten hebben.
Momenteel gelden de volgende RIVM maatregelen bij gezondheidsklachten:
- Heb je verkoudheidsklachten, zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest of verhoging (tot 38 graden Celsius)? Blijf thuis.
- Heb je verkoudheidsklachten en koorts (boven 38 graden Celsius) en/of benauwdheid? Blijf thuis, en dat is ook van toepassing op huisgenoten.
Hooikoorts of corona?
De symptomen van hooikoorts en de symptomen bij het coronavirus kunnen erg op elkaar lijken. Wij vragen u dan ook om dit filmpje te kijken gepubliceerd door het RIVM om u zelf af te vragen of u last heeft van hooikoorts of wellicht het coronavirus te pakken heeft. Bij twijfel, blijf thuis.
Horeca
Vanwege de corona maatregelen zijn onze horeca locaties op dit moment omgetoverd tot 'take away'. Wij bereiden al het lekkers van onze menukaart met liefde en pakken het netjes voor u in zodat u alles ergens in onze attractie aan een bankje, in de auto, thuis of in de prachtige natuur waardoor wij omringt zijn op kan eten. Wij beschikken ook over verschillende droge picknickplaatsen in de buitenlucht onder onze safaritenten. Hier kunt u uw afgehaalde eet-/drinkwaren nuttigen. Kleedt u zich hier wel naar. Gooi in alle gevallen uw afval in de afvalbak a.u.b.
Mocht u een reservering hebben geplaats bij ons en deze kan NIET doorgaan, dan ontvangt u hierover automatisch bericht en proberen wij met u te zoeken naar een oplossing/alternatief.
Vlinders
Het doet ons pijn, want vlinders horen bij onze ‘roots’, maar voorlopig kunnen er nog problemen met het importeren van vlinderpoppen vanuit Costa Rica zijn. Dit vanwege het beperkte aantal geschikte vluchten. Uiteraard zijn wij al meer dan 10 jaar Tropical Zoo en zijn er meer dan 50 tropische diersoorten, dino’s, fossielen en meer te bewonderen. Kinderen kunnen heerlijk binnen- en buiten spelen en schat zoeken in de oude mijnwerkershut. Tijdens de wintermaanden houden wij geen tropische vlinders. Komt u speciaal voor de vlinders...informeer dan eerst even via e-mail.
Toiletten
Onze toiletten en de daar aanwezige contactpunten zullen met grote regelmaat worden gereinigd/gedesinfecteerd. Denk hierbij aan wastafels, kranen en deurklinken. Bij het
schoonmaken van de toiletten zullen wij deze afsluiten. Wij zullen de capaciteit van onze toiletten terugschroeven om zo meer ruimte tussen toiletbezoekers te realiseren.
!!Due to the national lockdown, we are closed until January 14th. See you soon!!
Measures
Within our Tropical Zoo we have taken measures to ensure distance and hygiene. This includes a mandatory walking route, limitation of the maximum number of visitors per day, disinfection points, distance- and hygiene indications, extra cleaning, well-informed staff regarding the measures. Step by step, the measures are currently being removed. We also need your effort and cooperation to ensure that the measures we have taken are adhered to. We count on you to take these measures in account!
Access only with an online ticket
In order to guarantee the maximum number of allowed visitors, we will for the time being only sell tickets online via our ticketshop. For non-paying children you must also order a ticket (of course at a zero rate).
Showing the corona pass is not necessary to visit our attractions.
Time slots
Tickets are valid for a fixed time slot of three hours. . This way we ensure spreading of visitors. You can choose your desired time slot during your online ticket purchase. When the maximum number of visitors is reached, the time slot is sold out. You can then choose a different time. Your ticket is only valid from the starting time of the time slot. A time slot has a duration of three hours during holiday periods (on good weather days we also have our outdoor space available and you can feel free to stay a little longer). The three hours is based on the average visit time of our visitors in recent years (including via Google and our own statistics). You will therefore certainly have time to experience and admire everything. We ask you to respect your end time on busy days so that we can guarantee sufficient distance for all our visitors. We do not apply a maximum stay time outside the holidays.
One and a half meters
From November 24, it is mandatory to keep a distance of one and a half meters from other people. Exceptions are people who live at the same address and people under the age of 18.
Mouth masks
We recommend wearing a face mask in our indoor areas. The mouth mask can be removed at the table.
Health problems related to the corona virus
If you have health problems related to the corona virus, we can refuse your entry to our Tropical Zoo even if you have bought a ticket online. When you purchase the ticket, we ask you to declare that you and the companionship with whom you want to visit Tropical Zoo have no health problems related to the corona virus.
Currently, the following RIVM (our National Institute for Public Health and Environment) measures apply to health problems:
- Do you have a health complaints, such as a cold, runny nose, sore throat, mild cough or increase of the body temperature (up to 38 degrees Celsius)? Stay at home.
- Do you have a cold and fever (above 38 degrees Celsius) and / or shortness of breath? Stay at home, this also applies when someone of your household has any of these health complaints.
Hay fever or corona?
Hay fever symptoms and coronavirus symptoms can be very similar. We therefore ask you to watch this video published by the BBC to ask yourself whether you suffer from hay fever or perhaps have caught the corona virus. When in doubt, stay home.
Annual card-/ voucher-/ (gift voucher) holders
Our annual card-/ voucher- /(gift voucher) holders must make a reservation by telephone when they would like to visit Berkenhof Tropical Zoo. We will then arrange a suitable day with you. Out of leniency towards our annual cardholders we will extend your annual card for the duration of the period in which we have been closed.
Drink- and eat facilities
We have transformed our restaurants into "take away" locations. During your visit you can visit our restaurant, the kids jungle and in good weather also our (NEW) food truck for all kinds of delicious drinks, sandwiches, salads, soups, pastries, hot dishes and more. We will prepare your order with the same amount of love and pack it neatly in disposables so that you can drink- and eat your orders somewhere in our attraction at the provided seats, in the car, at our dry outdoor picnic areas under the safari tents. (Please dress accordingly in this time of the year) at home or in the beautiful nature that surrounds us. In all cases, please throw your waste in the waste bin and leave everything tidy.
Butterflies
Butterflies are part of our 'roots', but for now there may still be problems with importing butterfly pupae from Costa Rica. This is due to the limited number of suitable flights. Of course we are Tropical Zoo for more than 10 years now and there are more than 50 tropical animal species, dinos, fossils and more to admire. Children can play indoors and outdoors and find treasure in the old miner's hut. During the winter months we do not keep tropical butterflies. If you come especially for the butterflies... please inquire first by e-mail.
Toilets
Our toilets and contact points (such as the sinks, taps and door handles) will be cleaned and disinfected thoroughly and regularly. When the toilets are cleaned by one of our employees we will close the toilets. You can then use one of the toilets that is still opened. We will also reduce the capacity of our toilets in order to create more space between toilet visitors.
Parking
Also keep sufficient distance from other visitors in the parking lot, also when getting out- and in of the car.
